51吃瓜
联系我们服务说明
用户可通过帮助中心和服务中心了解账号、动态、私信、隐私、活动与社区规则相关问题。为避免误导，本站不展示未经确认的电话号码，也不通过陌生私信要求用户转账、提供验证码或安装远程控制工具。
提交反馈时，请尽量说明问题发生的日期、功能入口、页面提示、影响范围和已经尝试的步骤。截图应只保留与问题相关的内容，并遮挡姓名、电话、证件号码、支付信息、详细住址和其他敏感资料。
涉及不良内容、骚扰或可疑账号时，可先使用屏蔽和举报功能，并保留必要的站内记录。平台会根据问题类型和现有信息进行核查，但处理时间与结果取决于具体情况，不作不切实际的承诺。
你可以了解的重点
问题分类
账号、内容、消息、隐私、活动和社区规则分别处理。
材料准备
提供时间、入口和页面提示，不提交密码或验证码。
进度关注
通过站内服务入口查看后续说明和必要补充要求。
建议的使用顺序
先查帮助
通过帮助中心确认是否已有对应解决方案。
整理事实
记录发生时间、操作路径、提示内容和影响。
安全提交
隐藏敏感信息，通过站内服务入口反馈。
“联系说明没有放不明电话，而是教用户如何整理时间、入口和截图，提交问题时更有条理。”
— 反馈用户常见问题
需要提供哪些信息？
通常包括发生时间、功能入口、页面提示和已尝试步骤，不包括密码或验证码。
可以通过陌生私信联系客服吗？
不建议。请优先使用站内帮助和服务入口，警惕索取敏感信息的账号。
举报后能立即得到结果吗？
平台会核查，但处理时间和结果取决于问题复杂度与现有证据。